top of page

OSTEOPAAT FARA CATULLE · SINT-GENESIUS-RODE

Privacyverklaring & Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt op (8 nov 2026)

 

Als osteopaat hecht ik veel belang aan uw vertrouwen. Vanuit mijn zorgplicht en mijn wettelijke beroepsgeheim ga ik zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens en uw gezondheidsgegevens. Deze verklaring legt uit welke gegevens ik verwerk via deze website, waarom, en welke rechten u heeft in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, hierna “AVG”).

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt, is:

Fara Catulle — Osteopaat B.Sc, D.O. – DCP

Smaragdlaan 5

1640 Sint-Genesius-Rode

 

E-mail: info@osteocatulle.be

2. Persoonsgegevens die ik verzamel en hoe ik deze gebruik

  • Contact

U kunt mij contacteren door gebruik te maken van het contactformulier zoals ter beschikking gesteld op de website, of telefonisch op het ter beschikking gestelde nummer. 

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt? Indien u contact opneemt, kunnen de volgende persoonsgegevens over u verzameld of verwerkt worden: 

    • identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, emailadres, en telefoonnummer;

    • Datum en uur van de afspraak, indien van toepassing;

    • Informatie die u in uw bericht verstrekt, dewelke gezondheidsgerelateerde informatie kan bevatten als u dit zelf verstrekt.

Hoe worden uw gegevens gebruikt? Uw persoonsgegevens zullen worden gebruikt om te antwoorden op uw bericht waarvoor u contact opneemt op basis van de zorgverleningsovereenkomst die ik met u heb (als u een bestaande patiënt bent), of om op uw verzoek pre-contractuele stappen te ondernemen, of op basis van onze gerechtvaardigde belangen. 

Als we gevoelige informatie (zoals gezondheidsinformatie) over u verwerken om te antwoorden op uw verzoek, zullen we uw uitdrukkelijke toestemming vragen of baseren we ons op de bestaande zorgverleningsovereenkomst. 

 

  • Online afspraak maken

U heeft de mogelijkheid om online via de website een afspraak in te boeken.

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt? Indien u een afspraak inplant via het online boekingssysteem op de website, kunnen de volgende persoonsgegevens over u verzameld of verwerkt worden: 

    • identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, emailadres, en telefoonnummer;

    • Gekozen datum en uur van de afspraak;

    • Informatie die u in het opmerkingenveld verstrekt, dewelke gezondheidsgerelateerde informatie kan bevatten als u dit zelf verstrekt.

Hoe worden uw gegevens gebruikt? Uw persoonsgegevens zullen worden gebruikt voor het vastzetten van een afspraak in de online agenda op basis van de zorgverleningsovereenkomst dat ik met u heb. Een bevestiging van uw afspraak wordt mij en uzelf toegezonden via mail. 

 

  • Website bezoeken

Wanneer u onze website bezoekt, kan bepaalde informatie op geautomatiseerde wijze verzameld worden, waaronder cookies. 

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt? De informatie die op deze manier wordt verwerkt, kan bestaan uit het IP-adres, apparaat- besturingssysteem- en browsertype en kenmerken, identificatoren die gekoppeld zijn aan uw apparaten,  taalvoorkeuren, uw interacties met onze website (zoals de pagina’s die u bezoekt, links waarop u klikt en functies die u gebruikt, datum en tijden van toegang tot de website, de pagina’s die u naar de site hebben geleid of doorverwezen), en andere informatie over uw gebruik van de site.

Hoe worden uw gegevens gebruikt? Cookies en vergelijkbare technologieën (“Cookies”) worden om verschillende redenen gebruikt, zoals om de website goed te laten werken. Cookies laten toe om de bezoekers aan de website te tellen en te leren hoe zij de site en hun functies gebruiken, waardoor de ervaringen van de bezoekers voortdurend verbeterd kan worden. 

Voor functionele Cookies die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de website baseer ik mij op legitiem belang. Voor sommige Cookies kan uw toestemming vereist zijn. Voor meer informatie over het gebruik van Cookies op deze website en hoe u uw cookie-instellingen -en voorkeuren kan beheren, zie 8. Cookiebeleid. 

  • Uw fysiek bezoek

Wanneer u onze praktijk bezoekt, kunnen persoonsgegevens van u verzameld worden in de context van de behandelrelatie. 

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt? In de context van uw fysiek bezoek aan onze praktijk, kunnen de volgende persoonsgegevens over u verzameld of verwerkt worden: 

    • Identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, geboortedatum, adres, emailadres en telefoonnummer;

    • Taalvoorkeuren;

    • Gezondheidsgerelateerde informatie.

Deze gegevens worden lokaal binnen de praktijk bewaard, gescheiden van de gegevens die via deze website verwerkt en verzameld worden. 

Hoe worden uw gegevens gebruikt? Uw persoonsgegevens kunnen o.a. worden gebruikt voor het opmaken en bijhouden van uw patiëntendossier en het opmaken van verslagen ten behoeve van geneeskundige derde partijen zoals arts-specialisten, uw huisarts of kinesist. Voor uw patiëntendossier baseer ik mij op onze zorgverleningsovereenkomst. Verslagen worden enkel opgesteld op uw verzoek en gedeeld met door u aangegeven derde partijen op basis van uw toestemming.  

- Naleving waarborgen en wettelijke rechten verdedigen

In sommige omstandigheden ben ik verplicht om persoonsgegevens te verwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten, of voor procesvoering en geschillenbeslechting. 

Welke persoonsgegevens worden er verwerkt? In dit geval verzamel of verwerk ik mogelijks uw identificatie- en contactgegevens en alle andere informatie die nodig en relevant geacht wordt voor het specifieke geval, bv. informatie verzameld als bewijsmateriaal in een rechtszaak. 

Hoe worden uw gegevens gebruikt? Uw gegevens kunnen worden gebruikt in een geanonimiseerde, gepseudonymiseerde of identificeerbare manier zoals nodig geacht om:

  • Te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten, voorschriften, gerechtelijke bevelen of andere juridische procedures;

  • Mijn wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;

  • Audits, onderzoeken of andere controles uit te voeren om bovenstaande redenen. 

Ik zal uw persoonsgegevens verwerken voor bovenstaande redenen als dat nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan ik onderworpen ben, of als dat nodig is om mijn legitieme belangen te vervullen voor het doen gelden of verdedigen van rechtsvorderingen, of met uw toestemming indien wettelijk vereist. 

3. Hoe lang bewaar ik uw gegevens

Ik bewaar uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor ik ze mag gebruiken, zoals uiteengezet in deze privacyverklaring. Uw gegevens kunnen langer bewaard worden om rekening te houden met toepasselijke verjaringstermijnen, of zoals anderszins vereist door de wet. Voor meer informatie over de bewaring van uw persoonsgegevens kunt u contact met mij opnemen zoals hieronder aangegeven onder “10. Contact”.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen mogelijks gedeeld worden met derde partijen voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven. 

Zo kan ik uw persoonsgegevens mogelijks delen met:

  • Relevante externe dienstverleners die namens ons optreden om de activiteiten uit te voeren die in deze privacyverklaring worden vermeld, waaronder IT-providers, leveranciers van communicatietools, afspraakbeheersystemen en email-automatiseringstools, aanbieders van hostingdiensten.

  • Andere externe specialisten of professionele adviseurs binnen een bepaald vakgebied waarmee ik samenwerk (zoals kinesisten, gespecialiseerde artsen) zoals noodzakelijk geacht in het kader van uw persoonlijk behandelplan. Dit gebeurt steeds in onderlinge overeenstemming. 

  • Overheidsinstanties, waaronder ook openbare en gerechtelijke autoriteiten (1) indien ik van mening ben dat ik daartoe verplicht ben door de wet of een juridische procedure (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (2) in antwoord op verzoeken van overheidsinstanties, zoals wetshandhavings- of regelgevende instanties; (3) om mijn wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; (4) wanneer ik van mening ben dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om fysieke of andere schade of financieel verlies te voorkomen; of (5) in verband met een onderzoek naar uw vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten.

  • Uw ziekenfonds en/of verzekeraar indien noodzakelijk voor de terugbetaling van geleverde diensten of bepaalde aanvragen, op uw verzoek.

5. Doorgifte buiten de EU/EER

Deze website wordt gehost door Wix Online Platforms Ltd. met vestiging te 1 Grant's Row, Dublin 2, D02 HX96, Ierland. De gebruikte server is voornamelijk gehost in Ierland, maar het  is mogelijk dat bepaalde persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval (i) is er een beschermingsniveau van kracht dat door de Europese Commissie als passend wordt beschouwd of (ii) zijn de relevante Modelcontractbepalingen van kracht (d.w.z. de toepasselijke module van de Modelcontractbepalingen voor de overdracht van Persoonsgegevens naar derde landen krachtens Verordening (EG) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 4 juni 2021). Wanneer Wix EU persoonsgegevens overdraagt naar een derde land waarvan de Europese Commissie niet heeft vastgesteld dat het uw gegevens adequaat zal beschermen, zorgt Wix ervoor dat het aanvullende maatregelen heeft genomen ten einde te voldoen aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.

Voor meer informatie over hoe uw persoonsgegevens mogelijks doorgegeven kunnen worden buiten de EU/EER verwijs ik naar het privacybeleid van Wix. 

6. Beveiliging van uw gegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onrechtmatige toegang, en ben gebonden door het medisch beroepsgeheim.

7. Uw rechten als betrokkene

Met betrekking tot de persoonsgegevens die ik verwerk kan u bepaalde rechten hebben, afhankelijk van de reden waarvoor ik uw persoonsgegevens verwerk of de wettelijke basis waarop ik mij baseer om dit te doen. In overeenstemming met de AVG, kan u het recht hebben op:

Inzage — een kopie opvragen van de persoonsgegevens die ik van u bewaar, waarbij u nauwkeurig beschrijft tot welke persoonsgegevens u toegang wenst te krijgen;

Verbetering — onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren;

Verwijdering — vragen om uw persoonsgegevens te wissen, waar (wettelijk of reglementair) mogelijk;

Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens;

Bezwaar tegen het gebruik of de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen;

Overdraagbaarheid - uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze informatie over te dragen aan een andere instelling, voor zover dit technisch mogelijk is. Dit recht is alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden wanneer u uw persoonsgegeven aan ons hebt verstrekt op basis van toestemming of een contract waarbij u partij bent;

Intrekking van toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, op elk moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen aantast. 

Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op via info@osteocatulle.be.

U heeft ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Cookiebeleid

Deze website gebruikt cookies: kleine tekstbestandjes die op uw toestel worden geplaatst om de website goed te laten werken en te verbeteren.

8.1 Welke soorten cookies gebruiken wij​

Cookie, Doeleinde, Duurtijd, Type Cookie

XSRF-TOKEN,Cookie voor fraudedetectie van telefoongesprekken,Sessie,Functioneel

hs, Veiligheidscookie voor Hive (legacy), Sessie, Functioneel

svSession, Cookie voor veiligheid, stabiliteit en functionaliteit van de website, 12 maanden, Functioneel

SSR-caching, Prestatiecookie voor weergave, 24 uur, Functioneel 

bSession, Meten van systeemefficiëntie, 24 uur, Functioneel 

Server-session-bind, Cookie voor API-bescherming, Sessie, Functioneel

Client-session-bind, Cookie voor API-bescherming, Sessie, Functioneel

oAuthState,  Sessie cookie voor identificatie, Sessie, Functioneel

wixSession, Cookie voor veiligheid, stabiliteit en functionaliteit van de website, 12 maanden, Functioneel 

8.2 Toestemming

Indien van toepassing, vragen wij u tijdens uw eerste bezoek aan deze website via een cookiebanner uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. U kan uw voorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website of via uw browserinstellingen.

8.3 Cookies uitschakelen

Indien van toepassing kan u cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet correct werken.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Ik kan deze privacyverklaring en dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze praktijken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens of bij wijzigingen in de wetgeving. Bovenaan de privacyverklaring kan u steeds terugvinden wanneer deze voor het laatst werd bijgewerkt.

10. Contact

Bij vragen over deze privacyverklaring of over hoe ik met uw persoonsgegevens omga, kan u contact opnemen met:

Fara Catulle

Smaragdlaan 5

1640 Sint-Genesius-Rode

 

E-mail: info@osteocatulle.be

bottom of page